Customer Relations Officer - Junior & Senior

Je maakt deel uit van ons team “customer relations” waar onze klanten terecht kunnen voor zowel administratieve als technische vragen. Dit team staat ook in voor verschillende administratieve en logistieke afhandelingen omtrent de producten (protheses, kroon- en brugwerk,..) die wij maken (orders verwerken, productiedata invoeren, CRM-beheer, kwaliteitssystemen en klachtenbehandeling, ….). Onze klanten zijn tandartsen die een groot belang hechten aan kwaliteit en technische expertise, dé onderscheidende factor van Pevo. Voor deze vacatures zoeken we medewerkers die al doende mee kan werken om onze processen efficiënter te maken en onze klantenservice tot een unieke ervaring voor onze klanten te maken. Je draagt dan ook met trots het imago van Pevo uit.

Je hebt ervaring op een professionele klantendienst waarbij je zelf contacten hebt met klanten die een hoge standaard van service verwachten. Je opleiding kan zowel in een commercieel/marketing/communicatie domein zijn of in een medisch administratieve richting. Voor onze junior functie is +/- 2 jaar ervaring voldoende, voor onze senior functie kijken wij uit naar iemand met +/- 8 jaar. Wij zorgen voor een gedegen opleiding in dentaaltechiek – zonder dat van jou verwacht wordt om dit zelf ook uit te voeren. Je hebt de competentie en de motivatie om “continu te verbeteren”. Uiteraard ben je een vlotte communicator – specifieke talenkennis is niet vereist – en werk je graag in een team.